Ciel accessible : améliorer l’accessibilité et le soutien pour les personnes ayant une déficience cognitive, leurs aidants et leurs familles pendant les voyages aériens

Cette étude visera à déterminer et à analyser les processus auxquels font face les voyageurs ayant une déficience cognitive et leurs aidants tout au long de l’expérience aéroportuaire. Cela comprend la planification de l’arrivée, l’enregistrement, la sécurité, les douanes et le temps d’attente dans les aéroports de différentes tailles.  

Les résultats serviront à formuler des recommandations sur les normes d’accessibilité afin d’améliorer l’expérience aéroportuaire des personnes ayant une déficience cognitive.