CAN-ASC-3.2 - La Communication équitable

Il existe des zones communes où les personnes en situation de handicap peuvent se heurter à des obstacles à l’accessibilité sur la communication. Ces zones comprennent, sans s’y limiter :  

• Événements ou situations où les participants qui communiquent par la langue des signes, les personnes sourdes ou malentendantes, ou les personnes aveugles ou malvoyantes ne peuvent pas recevoir de communication dans un format (par exemple, une communication alternative) qui leur permet de participer de manière significative.  
• Appareils interactifs, tels que les écrans tactiles, qui n'offrent pas la possibilité de demander de l'aide ou de communiquer par d'autres méthodes.  
• Informations clés fournies uniquement par un seul moyen de communication (par exemple, des annonces audio par interphone) et non par d'autres moyens de communication (par exemple, par texte, vidéo, etc.).  
• Instructions en personne fournies uniquement verbalement et sans autres formes de communication (par exemple, par le langage des signes, par texte ou par vidéo).    
• Manque d'aides à la communication sans préavis ni réservation.    
• L’incapacité pour les personnes de soutien d'accompagner les individus dans certains espaces et de leur fournir une aide à la communication.