Accessibilité Web des services bancaires et financiers canadiens
Informations
Domaine prioritaire
Technologies de l’information et de la communication
Statut
Terminé
Année
2021
Année terminée
2022
Objectif de cette étude
Cette étude portera sur les services en ligne que les institutions financières du Québec offrent sur leurs sites Web. Elle permettra de recueillir des renseignements sur les obstacles que rencontrent les personnes en situation de handicap pour accéder à ces services et les utiliser. L’objectif sera de mettre au point des pratiques exemplaires pour fournir des services en ligne accessibles à tous les clients.